退貨及退款申請相關規定 一般商品（特價商品除外）簽收隔日起七日內，商品全新未剪標且包裝完整，沒有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮的情形，得於線上辦理退貨申請。

1.貼身商品或經拆標試穿、修改、沾有汙漬、洗滌後之商品即無法接受退貨。(貼身商品:口水巾/浴巾/安撫巾/帽子/圍巾/固齒器/奶嘴鏈)

2.若商品退貨後，發現商品不完整（含商品吊牌、包裝、成套鞋盒鞋材、贈品、加購品及發票等），將視情況酌收費用，並扣除費用後退還款項。

3.線頭、輕微脫線、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差(商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準)、扣眼未開，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵，故不接受退貨及退款。

4.請於簽收商品的7天鑑賞期內辦理退貨及退款申請，逾期則無法辦理退貨及退款。

禮物秘書保有最終退貨/退款與否之決定權及規則更改權利。

禮物秘書目前僅提供「只退不換」的退貨服務，沒有提供換貨服務。若在七日鑑賞期內且商品為全新狀態下，請您利用線上辦理退貨申請或與線上客服聯繫。

退貨作業時間: 退貨包裏完成寄送後，約7-14個工作天完成退貨作業。

【退款說明】

退款方式會依您使用的付款方式退款

信用卡：退刷至原信用卡帳戶中由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。

貨到付款：請您在填寫退貨申請時，請務必填寫正確的退款帳號資料。
在我司確認商品退貨完成後，將於7-15個工作天內退款至您的指定帳號中，如有帳務問題可於上班日與線上客服或者私訊粉絲團聯繫，謝謝。

台灣本島退貨不需支付物流費用，唯因退貨而造成訂單未達單筆訂單1500元免運標準，則退款時將扣除原訂單優惠之100元物流費後退還款項。

＊特別說明:台灣外島退貨需支付物流費用。

採宅配退貨(逆物流)方式收件 於禮物秘書線上申請退貨，當宅配退貨(逆物流)訂單建立後，我們會聯繫並派宅配人員至取退貨地址收件。請於申請退貨後算起三~五日內留意手機來電，並提醒您，代收收據請保留至退貨完成。

很抱歉，我們針對海外訂單，暫時無退貨服務。 如您收到與訂單不符合的商品，請您與線上客服聯繫，禮物秘書會接受並協助您進行退貨。

★請特別注意商品完整性:如您收到包裹時，發現商品因運送造成破損或瑕疵，請立即聯繫我們為您進行處理。

因為您退回的商品必須是全新狀態且包裝完整，若我們未收到或收到退回商品有損傷或缺漏，將影響您退貨的權益，依照損毀程度扣除回復商品原貌所必要之費用。

很抱歉，由於退貨退款的作業週期不定，因此無法於新訂單中直接折抵，造成不便，敬請見諒。